Jakarta — Wakapolda Metro Jaya Brigjen Pol Dekananto Eko Purwono memberikan pengarahan sekaligus menutup kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) kepada personel pengemban fungsi Lalu Lintas dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) jajaran Polda Metro Jaya. Kegiatan tersebut digelar di Auditorium Mutiara STIK Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Minggu (1/2/2026).
Wakapolda mengatakan Bimtek ini dilaksanakan atas arahan Kapolda Metro Jaya sebagai upaya penguatan kapasitas personel, menyusul dinamika perubahan perilaku masyarakat dan perkembangan situasi sosial yang bergerak cepat. Menurutnya, kondisi tersebut menuntut kesiapan dan kesamaan langkah seluruh jajaran Polri.
“Perubahan masyarakat dan situasi saat ini berkembang sangat cepat. Karena itu, seluruh jajaran harus memiliki kesamaan cara bertindak, cara berkomunikasi, dan cara melayani masyarakat,” kata Brigjen Dekananto.
Ia menegaskan fungsi Lalu Lintas dan SPKT merupakan garda terdepan pelayanan kepolisian yang paling sering berinteraksi langsung dengan masyarakat. Oleh karena itu, profesionalisme dan ketegasan harus selalu diiringi dengan sikap humanis serta komunikasi yang santun.
“Sebagian besar masyarakat datang ke kantor polisi dengan berbagai keperluan. Sikap, tutur kata, dan komunikasi kita harus dijaga agar tidak menimbulkan rasa tidak nyaman atau melukai perasaan masyarakat,” ujarnya.
Wakapolda juga mengingatkan pentingnya soliditas internal dan integritas personel dalam menjaga marwah institusi Polri. Ia meminta seluruh anggota bekerja secara jujur, bertanggung jawab, serta menghindari pelanggaran dalam bentuk apa pun.
Menutup arahannya, Wakapolda Metro Jaya mengajak seluruh personel untuk membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang baik, komunikasi yang santun, serta penerapan prinsip 3S (senyum, sapa, salam). “Kita harus mengambil hati masyarakat. Dari situlah kepercayaan publik terhadap Polri akan tumbuh dan terus meningkat,” tegas Brigjen Dekananto.
