TANGERANG – Sebagai upaya menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah, BRI Kantor Cabang Tangerang Merdeka menggelar kegiatan sosialisasi internal yang dipimpin langsung oleh jajaran supervisor. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh pekerja yang berperan dalam pelayanan nasabah guna memastikan standar layanan BRI dapat diterapkan secara optimal dan konsisten.
Sosialisasi membahas berbagai aspek pelayanan, mulai dari penerapan service excellence, kepatuhan terhadap prosedur operasional, penguatan budaya kerja, hingga peningkatan pemahaman terhadap produk dan layanan perbankan BRI. Kegiatan ini juga menjadi sarana untuk menyampaikan berbagai informasi dan kebijakan terbaru yang mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah.
Pemimpin Cabang BRI Tangerang Merdeka, Denny Setiawan, menyampaikan bahwa kualitas layanan merupakan salah satu faktor utama dalam membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah.
“BRI terus berkomitmen menghadirkan layanan terbaik bagi nasabah. Melalui kegiatan sosialisasi ini, kami ingin memastikan seluruh pekerja memiliki pemahaman yang sama terkait standar pelayanan sehingga dapat memberikan pengalaman perbankan yang cepat, mudah, dan memuaskan, ” ujar Denny Setiawan.
Kegiatan berlangsung interaktif dengan sesi diskusi dan berbagi pengalaman yang bertujuan memperkuat pemahaman pekerja terhadap pentingnya pelayanan prima dalam setiap interaksi dengan nasabah.
Melalui sosialisasi yang rutin dilaksanakan, BRI KC Tangerang Merdeka berharap dapat terus meningkatkan kompetensi sumber daya manusia serta menjaga kualitas layanan yang unggul, sejalan dengan komitmen BRI sebagai bank yang selalu mengutamakan kebutuhan dan kepuasan nasabah.
