Jakarta Pusat — Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui penerapan survei kepuasan masyarakat berbasis barcode di penjagaan tahanan Polsek Kemayoran, Jumat (13/2/2026).
Survei digital ini dilaksanakan sejak pukul 08.00 WIB hingga 16.00 WIB di area penjagaan tahanan Rutan Polsek Kemayoran. Masyarakat yang datang untuk membesuk tahanan dipersilakan oleh petugas untuk memindai barcode dan mengisi survei terkait pelayanan kepolisian yang diterima.
Kapolres Metro Jakarta Pusat Kombes Pol Dr. Reynold E. P. Hutagalung, S.E., S.I.K., M.Si., M.H. mengatakan, penerapan survei berbasis barcode merupakan bagian dari komitmen Polri dalam melakukan pembenahan berkelanjutan terhadap pelayanan kepada masyarakat.
“Survei ini menjadi sarana evaluasi yang objektif bagi kami. Masukan dari masyarakat sangat penting untuk memastikan pelayanan kepolisian berjalan profesional, humanis, dan sesuai harapan publik,” ujar Reynold.
Pelaksanaan survei tersebut dipantau langsung oleh petugas penjagaan tahanan, Aipda Suharyanto dan Brigpol Slamento, yang memastikan seluruh proses berjalan tertib serta memberikan penjelasan kepada masyarakat terkait tata cara pengisian survei.
Sementara itu, Kapolsek Kemayoran Kompol Dr. Agung Ardiyansyah, S.H., M.H. menegaskan bahwa pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan kepolisian merupakan langkah konkret untuk meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri.
“Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang terbuka dan mudah diakses masyarakat. Survei ini menjadi bagian dari upaya Polsek Kemayoran dalam memberikan pelayanan terbaik serta membangun kepercayaan masyarakat,” kata Agung.
(Humas Polres Metro Jakarta Pusat)
