Jakarta Pusat – Wujud nyata pelayanan yang responsif dan humanis kepada masyarakat, jajaran Kepolisian melalui tim operasional (opsnal) bergerak cepat menindaklanjuti laporan masyarakat melalui layanan Call Center 110 terkait seorang anak yang tertinggal dari rombongannya usai mengikuti kegiatan pengajian di Masjid Istiqlal, Jakarta Pusat, Selasa (13/10/2026) dini hari.
Respons cepat tersebut dilakukan setelah petugas menerima laporan melalui layanan 110 pada pukul 02.33 WIB. Menindaklanjuti laporan tersebut, tim opsnal segera menghubungi pelapor untuk memperoleh keterangan awal serta memastikan lokasi keberadaan anak yang membutuhkan bantuan.
Setelah memperoleh informasi yang diperlukan, petugas langsung bergerak menuju tempat kejadian perkara (TKP) di Jalan Petamburan IV, Kelurahan Petamburan, Kecamatan Tanah Abang, Jakarta Pusat. Langkah ini merupakan bentuk kesigapan personel kepolisian dalam merespons laporan masyarakat sekaligus memberikan pertolongan kepada warga yang membutuhkan bantuan.
Setibanya di lokasi, petugas melakukan pengecekan dan berkomunikasi dengan anak yang bersangkutan untuk mengetahui kronologi kejadian. Berdasarkan keterangan yang diperoleh, anak tersebut baru saja selesai mengikuti kegiatan pengajian di Masjid Istiqlal, Jakarta Pusat. Namun, setelah kegiatan selesai, anak tersebut tertinggal dari rombongan yang sebelumnya bersama dengannya.
Mengetahui kondisi tersebut, petugas segera mengambil langkah untuk memberikan pertolongan. Anak yang bersangkutan kemudian dibawa ke Markas Komando (Mako) guna mendapatkan bantuan dan penanganan lebih lanjut sesuai kebutuhan.
Kapolres Metro Jakarta Pusat Kombes Pol Reynold E.P. Hutagalung menyampaikan bahwa respons cepat terhadap laporan masyarakat merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan secara optimal.
“Melalui kegiatan quick response ini, Polri terus berupaya hadir di tengah masyarakat untuk memberikan pelayanan yang cepat, tanggap, dan humanis. Kami berharap kehadiran personel kepolisian dapat memberikan rasa aman serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Polri,” demikian pernyataan yang dapat digunakan setelah dikonfirmasi kepada pejabat yang bersangkutan.
Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut, petugas melakukan sejumlah tindakan kepolisian, mulai dari menghubungi pelapor, mendatangi lokasi kejadian, melakukan pengecekan terhadap anak yang bersangkutan, hingga membawanya ke Mako untuk memperoleh pertolongan. Seluruh rangkaian kegiatan selanjutnya dituangkan dalam laporan sebagai bentuk dokumentasi dan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas.
Layanan Call Center 110 merupakan sarana bagi masyarakat untuk menghubungi kepolisian ketika membutuhkan bantuan atau ingin menyampaikan informasi mengenai kejadian yang memerlukan penanganan petugas. Melalui layanan tersebut, laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti sesuai informasi yang diterima dan kondisi di lapangan.
Sejalan dengan hal tersebut, Kapolsek Metro Tanah Abang Kompol Hendi Septiadi mengimbau masyarakat agar senantiasa meningkatkan kewaspadaan dan kepedulian, khususnya ketika mengikuti kegiatan keagamaan maupun kegiatan lain yang melibatkan banyak orang.
Orang tua, pendamping, serta koordinator rombongan diharapkan memastikan seluruh anggota rombongan tetap terpantau, terutama anak-anak, sejak keberangkatan hingga kegiatan selesai dan kembali ke tempat tujuan. Penentuan titik kumpul, pendampingan yang memadai, serta komunikasi antarpeserta rombongan menjadi langkah penting untuk mengantisipasi kemungkinan seseorang terpisah dari kelompoknya.
Apabila menghadapi situasi yang membutuhkan bantuan kepolisian, masyarakat diimbau agar tidak ragu menghubungi layanan Call Center 110 sehingga laporan dapat segera ditindaklanjuti oleh petugas sesuai kondisi di lapangan.
Melalui respons cepat dan pendekatan yang humanis, Polres Metro Jakarta Pusat terus berupaya memperkuat kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat. Pelayanan yang sigap, komunikasi yang baik, serta kepedulian terhadap kebutuhan warga diharapkan dapat mendukung terciptanya situasi keamanan dan ketertiban masyarakat yang aman dan kondusif.
Polri Presisi, hadir untuk masyarakat melalui pelayanan yang cepat, tanggap, dan humanis.
(Humas Polres Metro Jakarta Pusat)
