JAKARTA PUSAT – Jajaran Kepolisian Sektor Metro Gambir bergerak cepat merespons aduan warga terkait gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas). Upaya cepat ini dilakukan setelah operator layanan Call Center 110 menerima laporan dari seorang warga mengenai adanya keributan di tempat umum pada Sabtu malam, 31 Oktober 2026.
Kapolres Metro Jakarta Pusat, Kombes Pol Reynold E.P Hutagalung melalui Padal 201 Gambir AKP M Oloan HSB, SH (Kanit Binmas), memimpin langsung pengecekan ke lokasi setelah menerima instruksi pada pukul 18.14 WIB. AKP M Oloan HSB bersama personel piket Opsnal Reskrim langsung bergegas menuju tempat kejadian perkara (TKP).
Aduan tersebut pertama kali dilaporkan oleh seorang warga bernama Sobar. Melalui sambungan telepon gratis ke Call Center 110, ia melaporkan adanya percekcokan hebat antara seorang laki-laki dan perempuan di pinggir Jalan Cideng Timur, tepatnya di depan Gang Thomas, Kelurahan Petojo Selatan, Kecamatan Gambir, Jakarta Pusat—lokasi yang berada persis di seberang Mapolsek Metro Gambir. Khawatir keributan verbal tersebut berujung pada tindakan fisik atau hal-hal yang tidak diinginkan, pelapor berinisiatif menghubungi pihak kepolisian.
Setibanya di lokasi, petugas mendapati bahwa sepasang laki-laki dan perempuan yang sedang bersitegang tersebut merupakan pasangan suami istri (pasutri).
Keributan dipicu oleh adanya permasalahan internal dalam rumah tangga mereka.
Guna menghindari tontonan warga sekitar serta memberikan ruang komunikasi yang lebih aman dan kondusif, petugas memutuskan untuk membawa pasutri tersebut ke Mapolsek Metro Gambir. Di sana, personel kepolisian mengambil langkah persuasif dengan memfasilitasi proses mediasi atau problem solving.
Setelah diberikan ruang untuk berbicara dari hati ke hati secara tenang dan dibimbing oleh petugas, proses mediasi berjalan dengan lancar. Pasangan suami istri tersebut akhirnya sepakat untuk saling memaafkan dan menyelesaikan prahara rumah tangga mereka secara damai dan kekeluargaan.
Usai masalah terselesaikan dengan baik, pasangan suami istri beserta warga yang melapor menyampaikan rasa terima kasihnya atas respons cepat dari pihak kepolisian. Mereka kemudian berpamitan dan meninggalkan Mapolsek Metro Gambir untuk melanjutkan perjalanan mereka kembali.
