Jakarta Pusat — Dalam semangat menyambut bulan suci Ramadhan, Kepolisian Republik Indonesia terus memperkuat pelayanan publik yang humanis dan transparan. Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui penerapan survei pelayanan kepolisian berbasis barcode di penjagaan tahanan Rutan Polsek Maya, Jumat (27/2/2026).
Survei digital ini ditujukan bagi masyarakat yang datang membesuk tahanan. Setiap pengunjung diarahkan oleh petugas jaga untuk memindai barcode dan mengisi survei sebagai bentuk penilaian terhadap pelayanan kepolisian yang diterima.
Kapolres Metro Jakarta Pusat, Kombes Pol. Dr. Reynold E. P. Hutagalung, S.E., S.I.K., M.Si., M.H., mengatakan bahwa inovasi tersebut merupakan komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang terbuka dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, khususnya di bulan penuh makna.
“Ramadhan menjadi momentum bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Melalui survei digital ini, kami membuka ruang seluas-luasnya bagi masyarakat untuk menyampaikan penilaian dan masukan secara objektif,” ujar Reynold.
Ia menambahkan, transparansi dan kepercayaan publik merupakan fondasi utama dalam pelaksanaan tugas kepolisian. Karena itu, Polri mendorong seluruh jajaran agar adaptif terhadap perkembangan teknologi dalam pelayanan publik.
Sementara itu, Kapolsek Kemayoran, Kompol Dr. Agung Ardiyansyah, S.H., M.H., menyampaikan bahwa pelaksanaan survei barcode di lingkungan Polsek merupakan langkah konkret dalam membangun pelayanan yang lebih humanis dan profesional.
“Kami ingin memastikan masyarakat merasa dilayani dengan baik, nyaman, dan dihargai. Apalagi di bulan Ramadhan, nilai-nilai humanis dan empati harus semakin dikedepankan dalam setiap bentuk pelayanan kepolisian,” kata Agung.
Polri berharap, melalui inovasi pelayanan berbasis digital ini, kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian semakin meningkat, sejalan dengan semangat Ramadhan yang mengedepankan kejujuran, pelayanan, dan pengabdian.
(Humas Polres Metro Jakarta Pusat)
